ARGENTINA. Servicio al usuario y multa a Telefónica

Muy interesante fallo, condenando al pago de multa a una empresa por no brindar atención personalizada.

"La Justicia de Faltas de La Plata multó con 1 millón de pesos a la empresa Telefónica por no brindar atención personalizada a sus usuarios del servicio de telefonía básica, informaron fuentes judiciales."

"El fallo dictado por el magistrado a cargo del Juzgado Nº 2, Dante Rusconi, “fue como consecuencia de una actuación de oficio mediante la cual, a través de distintas actas de comprobación y testimonios de usuarios se demostró que la empresa violaba los artículos 8 bis y 27 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor"."



http://www.telam.com.ar/notas/201312/44427-multa-millonaria-para-telefonica-por-atencion-despersonalizada.html